巨头联手！沃尔玛与谷歌宣布合作

来源：央视财经 越来越多的消费者习惯在购买前询问有关人工智能的问题。为了应对这一变化，当地时间11日，美国零售巨头沃尔玛与科技公司谷歌宣布建立合作伙伴关系。沃尔玛正在将谷歌支持的 Gemini AI 聊天机器人集成到其购物流程中，让消费者能够通过 AI 助手更快地发现产品、比较价格并完成购买。分析指出，沃尔玛与谷歌的此次合作也符合当前美国消费者的行为变化。当更多的消费者产生购物想法时，他们不会先打开购物应用程序或电子商务网站。相反，你首先询问AI要购买哪个品牌，哪个品牌最赚钱，然后AI会引导你进入购买页面。伯纳，沃尔玛 EE 首席执行官。在美国，在新闻稿中表示，零售业正在从传统的网络和应用搜索转向智能业务由人工智能代理支持的模型，这是零售业的下一个重大演变。两家公司均未透露新功能的具体发布日期。据报道，该体验将首先在美国推出，然后扩展到国际市场。谷歌还计划通过人工智能加强对电子商务的关注。当地时间周日，在全国零售联合会年会的开幕活动上，谷歌还宣布启动一项名为“普遍贸易协定”（Universal Trade Agreement），简称UCP的新协议。据悉，这是谷歌与沃尔玛、塔吉特等多家零售商联合开发的开放技术标准。该协议的本质是为“人工智能驱动的采购流程”开发一套通用语言并指定交互方式。这使得生成式人工智能采购代理能够直接与零售商和支付系统连接，打通从产品发现、订购和支付到售后支持的整个采购环节。事实上，许多人工智能巨头正在将电子商务功能整合到他们的聊天机器人中，希望开辟新的收入来源。去年，OpenAI推出了“即时支付”功能。这使得使用ChaYou的用户可以直接通过tGPT购买一些物品，并为其促成的交易收取佣金。为此，OpenAI 和支付公司 Stripe 合作开发了智能商业协议，这也是一个开源解决方案。分析师认为，该公司未来可能与 UCP 竞争。另一家 AI 初创公司 Perplexity 宣布与平台合作推出 PayPal 支付方式，用户无需离开 AI 聊天界面即可直接购买产品、预订旅行、购买音乐会门票。最近，微软也加入了这场战斗，利用人工智能对话向用户提供付费产品和服务推荐。在人工智能和“智能商业”工具的推动下，潜在规模麦肯锡报告显示，到 2030 年，全球零售市场预计将达到 3 万亿至 5 万亿美元。
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